أربع أدوات، سؤال واحد

يطلب العملاء «تقريرًا» دون تحديد، والاختيار الخاطئ يعني بناءه مرتين. الأدوات الأربع، ومخطط القرار، والفاصل الأهم: أرصدة أم معاملات. اسأل إن كان التقرير يحتاج تفصيلًا على مستوى الفاتورة ويتضح الجواب.