قواعد التخصيص

توجيه مهامّ بعينها إلى مديرين بعينهم. الأداة للتقرير الذي يحجب كل شيءٍ آخر، والطريقة التي يُساء بها إعداده عادةً. والمشكلة التي يحلّها التخصيص مُجسَّدة. فتقريرٌ يعمل ستّ ساعات. ويشغل عمليّة مديرٍ قياسي ستّ ساعات. واثنان أو ثلاثة منها فيمتلئ المدير القياسي، فيصطفّ كل طلبٍ قصير في المنشأة خلفها — ومستخدمٌ ينتظر عشرين دقيقةً لتقرير ثانيتين ينظر إلى نظامٍ يبدو مكسورًا. والإصلاح مديرٌ مخصّص للمهامّ الطويلة، واستبعادها من القياسي. فتعمل التقارير الطويلة في مسارها بسعتها؛ ويبقى القياسي حرًّا لكل ما عداها. ولا شيء يعمل أسرع؛ بل يكفّ الطابور عن الانحجاب بعملٍ مدّته متوقّعة. وسوء الإعداد المعتاد أداء نصف ذلك فقط. فيُنشَأ مديرٌ مخصّص ليضمّ المهامّ الطويلة، ولا يستبعدها أحدٌ من المدير القياسي. فيشغّلها المديران، ولا يزال القياسي يلتقطها، وللمنشأة مديرٌ زائد والمشكلة الأصلية. ويبدو أنه نجح، ولذلك يبقى. فالمدير المخصّص يُرى يشغّل المهامّ الطويلة بعض الوقت، فيبدو الإعداد فعّالًا — ولا يزال الحجب يقع، أقلّ، فيُقرأ مشكلةً أخرى. والخطأ الشائع الثاني…

في هذه الوحدة: الوحدة ٨ · المعالجة المتزامنة

1. ١ما الطلب المتزامن
2. ٢المديرون والطوابير والعمّال
3. ٣قواعد التخصيص
4. ٤نوبات العمل
5. ٥طلب لن ينتهي أبدًامعاينة مجانية
6. ٦قراءة سجل طلب
7. ٧إنهاء طلب بأمان
8. ٨مديرون لا يبدؤون
9. ٩المخرَجات والطباعة والتسليم
10. ١٠التطهير: الجدول الذي التهم قاعدة البيانات
11. ١١ما الذي ينكسر: أربعة إخفاقات في المعالجة المتزامنة