التحضير، والتطبيق، والإنهاء، والتحويل، والتنظيف. ماذا يفعل كلٌّ، وكم يستغرق، وأيّها يأخذ الانقطاع.
والتحضير يُنشئ طبعة الترقيع — نسخةً حديثة متزامنة مع العاملة. وهو يعمل والمستخدمون يعملون، وهو أبطأ ممّا يتوقّع الناس، وخاصّةً أول دورةٍ بعد فجوةٍ طويلة. وتحضيرٌ يخفق يخفق على المساحة عادةً، فهو يضاعف المنشأة.
والتطبيق يضع الترقيع في طبعة الترقيع، وهو الطور الطويل. ساعاتٌ لترقيعٍ كبير. والمستخدمون غير متأثّرين طوال المدّة — وذلك مقصود النموذج كلّه — وفيه يسكن عمّال الدرس ٧ من الوحدة ٤، فعاملٌ مُخفِق يوقف هنا.
والإنهاء يؤدّي كل ما يمكن تحضيره قبل التبادل، فيقلّ ما على التحويل فعله. ويعمل حيًّا كذلك.
والتحويل هو الانقطاع وهو الوحيد. فتتوقّف الخدمات، وتتبادل الطبعتان، وتقلع الخدمات. دقائق إلى عشرات الدقائق، وهذا الرقم الذي يُعطى للعمل — ولكن خطّط النافذة بسخاء، فإعادة التشغيل مضمَّنة وهي ليست فورية.
والتنظيف يزيل الطبعة القديمة بعدُ، حيًّا، وهو الطور الذي يُتخطّى. فالنظام يعمل بدونه؛ ويحمل ببساطة الطبعة السابقة، مستهلكًا مساحةً ومانعًا الدورة التالية من البدء نظيفةً. وثالث إخفاقات الدرس ١٣ شهرٌ من التنظيفات المتخطّاة، وتُكتشَف الكلفة بيد التالي الذي يحاول التحضير.
والشكل الذي يُحمَل: أربعة أطوارٍ حيّة وانقطاعٌ قصير واحد. وذلك يعني أن الجواب الصادق على «كم سيتوقّف النظام» دقائق، والجواب الصادق على «كم سيستغرق هذا» أكثر يوم. وذانك سؤالان مختلفان وخلطهما هو كيف يُجدوَل ترقيعٌ في نافذةٍ لا تسعه.