يبقى الأمر في انتظار الموافقة دون ظهور مُعتمِد، أو مع مُعتمِد يقول إنه لم يستلمه.
الأسباب الأكثر احتمالاً
- قاعدة الموافقة لم تجد أحدًا. القاعدة التي تنتهي إلى مجموعة فارغة تترك المستند منتظرًا بدل أن تفشل بوضوح، ولهذا يبدو متوقفًا لا معطلاً.
- المُعتمِد غير نشط أو تركَ العمل. الموظف المنتهية خدمته قد يبقى مذكورًا في التسلسل.
- سلسلة الإشراف غير مكتملة. التوجيه المعتمد على التسلسل يتوقف حيث تتوقف السلسلة.
- الإشعارات لا تصل. المهمة موجودة والشخص لا يراها — تحقق من قائمة مهامه مباشرة قبل افتراض فشل التوجيه.
ما يجب التحقق منه
- سجل موافقات المستند — يحدد عادةً أين توقف التوجيه.
- هل للمُعتمِد المذكور تكليف نشط ومشرف.
- هل يتجاوز المبلغ حدًّا يُوجَّه بشكل مختلف. الأوامر التي تُعتمد دون الحد وتتوقف فوقه تشير مباشرة إلى القاعدة.
الموافقة القسرية تُزيل العَرَض وتترك القاعدة معطلة للأمر التالي. يُفضَّل إصلاح القاعدة في الزيارة نفسها.
إذا لم يفسّر أي مما سبق المشكلة، افتح تذكرة واذكر ما تحققت منه. قراءة هذا المقال لا تستهلك أي ساعات.