وظيفة مسؤول المنصة

الوظيفة التي لم يكتب أحد وصفًا لها. ففي أغلب المنظمات يكون مسؤول خدمة EPM استشاريًا وظيفيًا صادف وجوده. والعمل حقيقي، وغير مرئي في أغلبه حتى يخفق. وما تحويه الوظيفة فعلًا — وستلاحظ أنه بنية هذه الدورة نفسها: العقار، والوصول، والأمان، والأدوات، والأتمتة، والاستمرارية، والتشغيل، والمراقبة، والتمكين، والحوكمة. وإيقاع الدور. يوميًا: المراقبة وإخفاقات المهام. وشهريًا: دورة الترقيع ومراجعة الوصول. وربع سنويًا: تحديثات الخصائص والسعة. وسنويًا: اختبار التعافي من الكوارث، والمراجعة الأمنية، وتدقيق الأدوار. والمستخدمون لا يفكّرون في المنصة. وذلك هو المقياس كله. فإن كان الناس يتحدثون عن المنصة فثمّة خطب فيها. وذلك مقياس غير مريح أن يُحكَم عليك به، وهو الصواب. وصورة الإخفاقات، فهي مكلفة على غير تناسب. عقار محبوس خارجه عند الإقفال. واستعادة فاشلة. ومراجعة وصول تجد المغادرين ما زالوا مزوَّدين. وترقيعٌ فاجأ الجميع. وكل ما في هذه الدورة شيء يجب أن يقدر عليه مركز تميّز، والوحدة ١٧ تبني واحدًا. ويُسمّى الآن لتعرف إلى أين يمضي الطريق.

في هذه الوحدة: الوحدة ٠ · التوجيه

1. ١كيف تعمل هذه الدورة
2. ٢ما الصلاحيات التي ستحتاجها
3. ٣وظيفة مسؤول المنصة
4. ٤قائمة التحقق من الإعداد