EPM · Fusion · متوسط
إدارة منصة Cloud EPM: الطبقة الأساسية تحت عمليات الأعمال
تسع عشرة وحدة عن طبقة المنصة التي لا يكاد أحد يدرّسها — الهوية والأمان والاستعادة وبنية البيئات
دورة تطبيقية في إدارة منصة Cloud EPM، موجهة لمسؤولي الخدمة، ولفرق السحابة والهوية التي ترث بيئات EPM قائمة، ولقادة مراكز التميّز، وللاستشاريين الذين يُسنَد إليهم باستمرار عمل المنصة الذي لم يحدده أحد ضمن النطاق. وهي لا تعلّم كيفية إعداد التخطيط أو التوحيد والإقفال المالي أو تسوية الحسابات أو أي عملية أعمال منفردة أخرى — فكلٌّ منها تنفيذ قائم بذاته ودورة قائمة بذاتها. بل تعلّم كيف تُدار المنصة التي تعيش عليها: حسابات السحابة ونطاقات الهوية والمناطق؛ وإنشاء البيئات وتحجيمها وإيقافها؛ ونموذج أدوار يصمد مع النمو؛ والدخول الموحّد ومزامنة الدليل؛ والمحيط الشبكي ووصول المزوّد المُدار ومفاتيح التشفير التي يملكها العميل؛ والعملاء البرمجيون والأتمتة؛ والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والاستعادة التي لم تنفّذها فعليًّا قط؛ وتقويم التشغيل؛ والمراقبة والأدلة التي يطلبها المدقق؛ ومركز التميّز الذي يحمل ذلك كله. وتنتهي كل وحدة بقسم عن حالات الفشل وتسلسل تشخيصي.
من إعداد AbdAllah Mohamed
مجموعة مباشرة · التسجيل مفتوح
يبدأ التدريس المباشر في ١٨ يناير ٢٠٢٧
ساعة يوميًا من الأحد إلى الخميس · ٧:٠٠ مساءً بتوقيت الرياض، ٦:٠٠ مساءً بتوقيت القاهرة · ١٠ أسبوعًا
تدريس مباشر مع استشاري أوراكل، وكل جلسة مُسجَّلة لمن يفوته موعدها. الأماكن محدودة — ندرّس هذه الدورات في مجموعات صغيرة حتى تجد كل سؤال إجابته.
يبدأ وصولك يوم التسجيل، لا يوم انطلاق المجموعة. فالدروس المكتوبة والاختبارات القصيرة والتقييم النهائي تُفتح لك فورًا، حتى تأتي إلى الجلسة الأولى وقد قرأت الأساس.
تُعقد الجلسات عبر الإنترنت، وتصلك بيانات الانضمام بالبريد الإلكتروني قبل الجلسة الأولى.
شاهد درسًا مجانيًا
كل الدروس المجانية في هذه الدورة · ٩ دروس مجانية
١٥٬٩٠٠ ج.م.
٢٠١ درس · ٢٩٥ دقيقة
تشتري لفريق؟ اطّلع على أسعار المقاعد.
لمن هذه الدورة
- مسؤولو خدمة Cloud EPM، وفرق السحابة والهوية التي ورثت بيئات EPM قائمة.
- قادة مراكز التميّز المسؤولون عن طريقة تشغيل المنصّة لا عمّا يُبنى عليها.
- الاستشاريون الذين يُسنَد إليهم باستمرار عمل المنصّة الذي لم يحدده أحد ضمن النطاق.
- ليست لك إن كنت تريد بناء تطبيق تخطيط أو توحيد أو تسوية حسابات. فكل واحد منها تطبيق قائم بذاته؛ وهذه الدورة عن المنصّة التي تقوم عليها.
ما ستكون قادرًا على إنجازه
- تصميم بنية الهوية والبنية التحتية التي ستعيش فيها بيئات EPM لعقد كامل — حساب السحابة ونطاقات الهوية والمناطق والحجيرات — والدفاع عن الأجزاء التي لا يمكن تغييرها أبدًا
- التعامل مع اختيار المنطقة بوصفه قرارًا قانونيًّا كما هو فعلًا، والحصول على قيد الإقامة الجغرافية للبيانات كتابةً قبل توفير أي شيء
- إنشاء البيئات وتسميتها وتوثيقها وتسليمها وإيقافها، وقراءة أي رابط EPM لتحديد أي بيئة هو قبل التصرّف بناءً عليه
- وضع عملية أعمال في بيئة ونقل أخرى بين البيئات، مع معرفة ما يُرحَّل وما لا يُرحَّل
- تصميم نموذج أدوار يعمل مع خمسمئة مستخدم كما يعمل مع خمسة — الأدوار تُسنَد للمجموعات لا للأشخاص
- ربط البيئات بدليل المؤسسة بحيث يتم الالتحاق والانتقال والمغادرة مرة واحدة وفي مكان واحد
- اتحاد الهوية مع مزوّد هوية المؤسسة دون أن تحبس نفسك خارج النظام، ومعرفة أثر الدخول الموحّد على Smart View والأتمتة قبل أن يكتشفه مستخدموك
- تقييد المحيط الشبكي، والتحكم فيما يستطيع المزوّد نفسه الوصول إليه، وحيازة مفاتيح التشفير الخاصة بك، والإجابة عن استبيان أمني دون تخمين
- اختيار أداة الأتمتة الصحيحة لكل مهمة، وبناء أتمتة تُبلّغ عن إخفاقاتها بنفسها
- التمييز بين ثلاثة أشياء مختلفة تُسمّى جميعها «نسخة احتياطية»، واستعادة بيئة، وتحديد الزمن الذي استغرقته فعلًا
- إدارة تقويم التشغيل — نوافذ الصيانة وجاهزية التحديثات والمظهر وقابلية تسليم البريد — حتى تعمل المنصة بهدوء
- بناء روتين مراقبة يكتشف المشكلات قبل أن يبلّغ عنها المستخدمون، وحزمة أدلة تحوّل التدقيق من أسبوع إلى بعد ظهيرة
- تقييم منظمة مقابل قائمة قدرات مركز التميّز، وبناء الحجة لإنشائه أمام راعٍ متشكّك
ما ينبغي معرفته مسبقًا
- إلمام عام بالسحابة والهوية. ولا تُفترض أي معرفة سابقة بـ Cloud EPM تحديدًا.
- هذه الدورة لا تعلّم إعداد عمليات الأعمال. إن كنت تريد تعلّم بناء تطبيق تخطيط أو إعداد توحيد مالي أو تهيئة تسويات، فليست هذه هي الدورة — فتلك تنفيذات منفصلة ودورات منفصلة. وهذه هي المنصة التي تقوم تحتها.
- الصلاحيات: ثلاثة مستويات، وما تملكه منها يحدد حجم ما يمكنك تنفيذه عمليًّا. صلاحية مسؤول خدمة على بيئة واحدة تكفي لمراحل التوجيه والتشغيل والتمكين — وهي معظم الدورة. أما بناء البيئات وتأمينها فيحتاج إدارة حساب السحابة ونطاق الهوية، وهي صلاحية لن تكون متاحة لمعظم المتعلمين ولا ينبغي طلبها على بيئة إنتاج.
- مسار المتابعة مسار أساسي مشروع هنا لا مجرد بديل. فكل درس يتطلب صلاحيات مرتفعة مكتوب بالكامل، والتمارين تقيّم منطق التصميم لديك — وهو الجزء الصعب فعلًا، ويُقيَّم بالتساوي.
- لا تتدرّب أبدًا على إعدادات الهوية أو الأمان أو المحيط الشبكي في بيئة حيّة. فحبس نفسك خارج بيئة EPM إنتاجية أمر ممكن وغير محمود وقد يمسّ مسارك المهني. استخدم بيئة قابلة للاستهلاك أو غير إنتاجية.
- هذه أسرع دورات المجموعة تقادمًا — فطبقة المنصة تتغير شهريًّا. وتحمل كل وحدة تاريخ التسجيل، وتُدرَّس المفاهيم قبل مسارات النقر، وتعلّمك الدورة قراءة ملاحظات جاهزية الإصدار بنفسك، وهي المهارة الدائمة.
ما ستتعلمه
شاهد درسًا مجانيًا
١. الوحدة ٠ · التوجيه
ما هذه الدورة، والأهم بالقدر نفسه: ما ليست هي. ومستويات الصلاحيات التي تحتاجها كل مرحلة، حتى تعرف قبل أن تبدأ أي الأجزاء يمكنك تنفيذها عمليًّا. وشكل وظيفة مسؤول المنصة، التي لم يكتب لها أحد وصفًا وظيفيًّا في معظم المنظمات. والوحدات الثلاث التي تحمل القرارات الجديرة بالتأني.
٤ دروس٨ دقيقة
٢. الوحدة ١ · خريطة Cloud EPM وإدارة البيانات المؤسسية
يسمّي Cloud EPM عائلة من نحو إحدى عشرة عملية أعمال إضافة إلى قدرة لإدارة البيانات — والبيئة الواحدة تستضيف واحدة منها فقط. وهذه القاعدة وحدها تحدد حجم البيئات وبالتالي حجم العمل، وهي سبب كون إدارة المنصة وظيفة قائمة بذاتها. تسمّي هذه الوحدة كل عملية أعمال، وتجمعها في عائلات، وترسم طبقة المنصة تحتها جميعًا وهي موضوع بقية الدورة.
٩ دروس٢٠ دقيقة
٣. الوحدة ٢ · الاشتراكات والتراخيص
تبدو التراخيص مشكلة مشتريات وهي مرارًا مشكلة مسؤول، لأن من يكتشف فجوة الاستحقاق هو غالبًا من يحاول إنشاء بيئة أو إضافة مستخدم. تعلّمك هذه الوحدة قراءة اشتراك العميل، وتحديد ما يخوّله وما لا يخوّله، وإثارة المفاجأة في الأسبوع الأول لا في الشهر السادس.
٨ دروس١٦ دقيقة
٤. الوحدة ٣ · حساب السحابة ونطاقات الهوية والمناطق
الوحدة الرائدة الأولى. كل بيئة تعيش داخل نطاق هوية، داخل حساب سحابة، في منطقة — وهذه الحقائق الثلاث تحدد من يستطيع تسجيل الدخول، وأين تقيم البيانات فعليًّا، وكم يكلّفك تغيير رأيك. وإعادة الهيكلة بعد وجود بيئات هجرة مصحوبة بتوقف، واختيار المنطقة التزام بإقامة البيانات له وزن قانوني. وحجّة الوحدة: صمّم بنية الهوية قبل أن تنشئ أي شيء، لأن أول بيئة تنشئها تثبّتها. البناء تسعون دقيقة؛ والتصميم ينبغي أن يستغرق أيامًا.
١٩ درسًا٤٠ دقيقة
٥. الوحدة ٤ · إنشاء البيئات وإدارتها
إنشاء البيئات وتسميتها وتوثيقها وتسليمها وإيقافها — ومنح المستخدمين رابطًا يمكنهم تذكّره فعلًا. وتعلّم أيضًا العادة التي تمنع فئة كاملة من الأمسيات السيئة: اقرأ أي رابط EPM قبل التصرّف بناءً عليه، وتأكد أي بيئة هو فعلًا.
١٠ دروس٢٠ دقيقة
٦. الوحدة ٥ · عمليات الأعمال والترحيل
وضع عملية أعمال في بيئة، ونقل أخرى بين البيئات، ومعرفة مسارات الترحيل قبل أن يطلب منك أحد نقل شيء لا يمكن نقله. والقاعدة التي تخرج بها: لا تخطط أبدًا لترحيل لم تختبره، والإجابة عن «هل يمكننا نقل هذا؟» ليست «نعم» قاطعة أبدًا.
١١ درسًا٢٣ دقيقة
٧. الوحدة ٦ · المستخدمون والمجموعات ونموذج الأدوار
الوحدة الرائدة الثانية، وهي الوحيدة التي لا يبدو فيها القرار الخاطئ قرارًا أصلًا. لا أحد يختار الإسناد لكل مستخدم على حدة — بل يبدؤون فحسب، ثم يصبح لديهم خمسمئة مستخدم وخمسة آلاف منح فردية، يجب إنشاء كلٍّ منها عند الالتحاق وتغييرها عند الانتقال وإزالتها عند المغادرة. وحجّة الوحدة: أسنِد الأدوار للمجموعات لا للأشخاص، وقرّر ذلك قبل المستخدم الحادي عشر. وهذه المرحلة نحو ربع الوظيفة ويُحدَّد نطاقها روتينيًّا بأنه نصف يوم.
١٦ درسًا٣٢ دقيقة
٨. الوحدة ٧ · التزويد على نطاق واسع
ربط البيئات بدليل المؤسسة بحيث يتم الالتحاق والانتقال والمغادرة مرة واحدة، في مكان واحد، على يد من يفعلون ذلك أصلًا كعمل. نموذج المجموعات يجعل التزويد محتملًا؛ والمزامنة تجعله صحيحًا — وتقسيم العمل الذي تُنشئه هو سبب أهمية تصميم المجموعات.
١٠ دروس١٩ دقيقة
٩. الوحدة ٨ · الدخول الموحّد واتحاد الهوية
اتحاد البيئات مع مزوّد هوية المؤسسة، ومعالجة حالتَي تعدد النطاقات وتعدد الحسابات، ومعرفة أثر الدخول الموحّد على عملائك البرمجيين قبل أن يكتشفه مستخدموك. والحجة الأمنية التي تحمله: بدون الدخول الموحّد، تعطيل حساب شخص المؤسسي لا يفعل شيئًا بوصوله إلى EPM — ومعه يفعل.
١١ درسًا١٨ دقيقة
١٠. الوحدة ٩ · تأمين المحيط
تقييد من يستطيع الوصول إلى البيئات ومن أين، والتحكم فيما يستطيع المزوّد نفسه الوصول إليه، وحيازة مفاتيح التشفير الخاصة بك، والإجابة عن استبيان أمني دون تخمين. ويسري في الوحدة مبدأ التناسب: ليست كل بيئة تحتاج مفاتيح يملكها العميل ووصول مزوّد مشروطًا بالموافقة، والمحيط الضيّق لدرجة تمنع المستخدمين الشرعيين من العمل يُنتج التفافات أسوأ من الخطر الأصلي.
١٢ درسًا٢٣ دقيقة
١١. الوحدة ١٠ · العملاء البرمجيون والأدوات
يختبر المستخدمون المنصة عبر العملاء البرمجيين، ما يعني أن مشكلة Smart View مشكلتك أيًّا كان صاحب الحاسوب. أي عميل يحتاجه كل مستخدم، وكيف توصله إليه، وكيف تربطه، وما الذي تفحصه قبل تغيير أي شيء أعلى السلسلة قد يكسره. وتصف هذه المرحلة الوظيفة كما تُعاش: المراحل السابقة تحدث مرة واحدة، وهذه تحدث كل يوم.
١٠ دروس١٩ دقيقة
١٢. الوحدة ١١ · الأتمتة
أتمتة العمل المتكرر — النسخ الاحتياطي والتحميلات والتحديثات والتصدير — بالأداة الصحيحة لكل مهمة، وبناء دليل تشغيل يستطيع غيرك تشغيله. والأتمتة ليست عن توفير الوقت؛ بل عن الموثوقية وقابلية التدقيق ومهمة تعمل بشكل صحيح سواء أكان من يؤديها عادةً متاحًا أم لا. والنقطة الحوكمية الأهم من الأدوات: الأتمتة التي لا يراقبها أحد أسوأ من العمل اليدوي، لأن العمل اليدوي يفشل بشكل ظاهر.
١٣ درسًا٢٦ دقيقة
١٣. الوحدة ١٢ · استمرارية الأعمال والتعافي
الوحدة الرائدة الثالثة، وهي خطر من نوع مختلف عن الأخريين. فتلك قرارات لا يمكن التراجع عنها؛ وهذه هي التي يكون الخطأ فيها غير قابل للاستعادة — وخلافًا للأخريين يبقى الإخفاق غير مرئي حتى اليوم الذي يهمّ فيه. لا شيء يخبرك أن خطة تعافيك لا تعمل. أنت تكتشف. وحجّة الوحدة: النسخة الاحتياطية التي لم تستعدها قط ليست نسخة احتياطية، بل اعتقاد. وفي نهايتها ستكون قد استعدت بيئة وقِست زمن ذلك.
١٥ درسًا٢٨ دقيقة
١٤. الوحدة ١٣ · تشغيل البيئة
إيقاع التشغيل — نوافذ الصيانة، ومعالجة التحديثات، والمظهر، ومهلة الجلسة، وقابلية تسليم البريد، والإعلانات — مضبوطًا بحيث تعمل المنصة بهدوء ولا يضطر أحد للتفكير فيها. ومسؤول المنصة بلا تقويم مسؤول منصة يتفاعل؛ فالعمل قابل للتنبؤ، والتقويم هو ما يجعله قابلًا للإدارة.
١٠ دروس١٦ دقيقة
١٥. الوحدة ١٤ · مراقبة البيئات
التقارير موجودة، وهي شاملة، ولا يكاد أحد يقرؤها حتى يكون شيء قد ساء بالفعل. تبني هذه الوحدة الروتين الذي يكتشف المشكلات قبل أن يبلّغ عنها المستخدمون ويُنتج الأدلة التي يطلبها المدققون دون تخبّط. والروتين هو المخرج لا التقارير — ومعظم ما يهمّ اتجاه لا قيمة.
١١ درسًا٢١ دقيقة
١٦. الوحدة ١٥ · تمكين المستخدمين ودعمهم
مسؤول منصة لديه مئتا مستخدم وبلا نموذج دعم يصير مكتب مساعدة، ويتوقف كل ما عدا ذلك في هذه الدورة عن الحدوث. تبني هذه الوحدة الطبقات التي تُبقي جمهور المستخدمين منتجًا دون أن تستهلك أسبوعك — إرشاد داخل المنتج، وحلقة ملاحظات عاملة، ومستخدمون يستطيعون مساعدة أنفسهم.
٨ دروس١٦ دقيقة
١٧. الوحدة ١٦ · استوديو وكلاء الذكاء الاصطناعي ومساعدو EPM
ما هم مساعدو EPM فعلًا — قوالب قابلة للتنزيل ومُعدّة مسبقًا لإنشاء وكلاء، لا وكلاء تشغّلهم — وكيف تجمّع حزمة المتطلبات التي يحتاجونها، وكيف تعطي العميل تقييمًا صادقًا عمّا إذا كان الأمر يستحق بعد. وهذه أسرع وحدات الدورة تقادمًا وكل ما فيها يجب التحقق منه مقابل التوثيق الحالي. وهي تستحق التعلّم رغم ذلك، لأن حزمة المتطلبات عمل هوية وعمل الهوية دائم.
٩ دروس١٨ دقيقة
١٨. الوحدة ١٧ · مركز التميّز لإدارة الأداء المؤسسي
الوحدة التي تجمّع الدورة. تبدأ المادة المصدر بهذا الموضوع وتختم به هذه الدورة عمدًا، لأن الحوكمة مجموعة قدرات ولا يمكنك تعريف قدرات لا تفهمها. ومركز التميّز ليس لجنة حوكمة مُلحَقة بتقنية — بل هو الفريق الدائم الذي يحمل القدرات التي علّمتها الوحدات الست عشرة السابقة.
٩ دروس١٨ دقيقة
١٩. الوحدة ١٨ · مشروع التخرج الشامل للمنصة
موجز وبيئات تُقيَّم وتُؤمَّن وتُشغَّل وتُستعاد. مجموعة تصنيعية نمت بيئات EPM لديها بلا خطة عبر حسابَي سحابة وثلاثة نطاقات هوية، بـ٣٤٠ إسناد دور فرديًّا، وبلا دخول موحّد، وبمخالفة إقامة بيانات مؤكدة كتابةً، وتحميل ليلي يعمل من حاسوب محللة تحت حسابها الشخصي، وثلاث ملاحظات تدقيق داخلي مستحقة خلال تسعين يومًا. وثمانية غموضات متعمدة تُحلّ وتُبرَّر. والمحور المُقيَّم هو تمرين الاستعادة، ولا درجة جزئية فيه على النية.
٦ دروس١٧ دقيقة