مسام
العودة إلى جميع الدورات

EPM · Fusion · متوسط

إدارة منصة Cloud EPM: الطبقة الأساسية تحت عمليات الأعمال

تسع عشرة وحدة عن طبقة المنصة التي لا يكاد أحد يدرّسها — الهوية والأمان والاستعادة وبنية البيئات

دورة تطبيقية في إدارة منصة Cloud EPM، موجهة لمسؤولي الخدمة، ولفرق السحابة والهوية التي ترث بيئات EPM قائمة، ولقادة مراكز التميّز، وللاستشاريين الذين يُسنَد إليهم باستمرار عمل المنصة الذي لم يحدده أحد ضمن النطاق. وهي لا تعلّم كيفية إعداد التخطيط أو التوحيد والإقفال المالي أو تسوية الحسابات أو أي عملية أعمال منفردة أخرى — فكلٌّ منها تنفيذ قائم بذاته ودورة قائمة بذاتها. بل تعلّم كيف تُدار المنصة التي تعيش عليها: حسابات السحابة ونطاقات الهوية والمناطق؛ وإنشاء البيئات وتحجيمها وإيقافها؛ ونموذج أدوار يصمد مع النمو؛ والدخول الموحّد ومزامنة الدليل؛ والمحيط الشبكي ووصول المزوّد المُدار ومفاتيح التشفير التي يملكها العميل؛ والعملاء البرمجيون والأتمتة؛ والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والاستعادة التي لم تنفّذها فعليًّا قط؛ وتقويم التشغيل؛ والمراقبة والأدلة التي يطلبها المدقق؛ ومركز التميّز الذي يحمل ذلك كله. وتنتهي كل وحدة بقسم عن حالات الفشل وتسلسل تشخيصي.

‏١٬٨٠٠ ر.س.‏

٢٠١ درس · ١٬٣٦١ دقيقة

ما ستكون قادرًا على إنجازه

ما ينبغي معرفته مسبقًا

ما ستتعلمه

١. الوحدة ٠ · التوجيه

ما هذه الدورة، والأهم بالقدر نفسه: ما ليست هي. ومستويات الصلاحيات التي تحتاجها كل مرحلة، حتى تعرف قبل أن تبدأ أي الأجزاء يمكنك تنفيذها عمليًّا. وشكل وظيفة مسؤول المنصة، التي لم يكتب لها أحد وصفًا وظيفيًّا في معظم المنظمات. والوحدات الثلاث التي تحمل القرارات الجديرة بالتأني.

  1. ١كيف تعمل هذه الدورة٣ دقيقة
  2. ٢ما الصلاحيات التي ستحتاجها٢ دقيقة
  3. ٣وظيفة مسؤول المنصة٢ دقيقة
  4. ٤قائمة التحقق من الإعداد١ دقيقة

٢. الوحدة ١ · خريطة Cloud EPM وإدارة البيانات المؤسسية

يسمّي Cloud EPM عائلة من نحو إحدى عشرة عملية أعمال إضافة إلى قدرة لإدارة البيانات — والبيئة الواحدة تستضيف واحدة منها فقط. وهذه القاعدة وحدها تحدد حجم البيئات وبالتالي حجم العمل، وهي سبب كون إدارة المنصة وظيفة قائمة بذاتها. تسمّي هذه الوحدة كل عملية أعمال، وتجمعها في عائلات، وترسم طبقة المنصة تحتها جميعًا وهي موضوع بقية الدورة.

  1. ١مجموعة تطبيقات، لا منتجًا واحدًامعاينة مجانية٢ دقيقة
  2. ٢عائلة التخطيط٢ دقيقة
  3. ٣عائلة الإقفال والتوحيد المالي٢ دقيقة
  4. ٤عائلة التحليل وإعداد التقارير٢ دقيقة
  5. ٥إدارة البيانات المؤسسية و Cloud EDM٢ دقيقة
  6. ٦المنصة التي تحتهامعاينة مجانية٢ دقيقة
  7. ٧التنقل داخل البيئة١٠ دقيقة
  8. ٨أين يقع مركز التميّز٢ دقيقة
  9. ٩تدريب: سمِّ المجموعة، وحدد نطاق ثلاثة عملاء، وارسم المنصة٢ دقيقة

٣. الوحدة ٢ · الاشتراكات والتراخيص

تبدو التراخيص مشكلة مشتريات وهي مرارًا مشكلة مسؤول، لأن من يكتشف فجوة الاستحقاق هو غالبًا من يحاول إنشاء بيئة أو إضافة مستخدم. تعلّمك هذه الوحدة قراءة اشتراك العميل، وتحديد ما يخوّله وما لا يخوّله، وإثارة المفاجأة في الأسبوع الأول لا في الشهر السادس.

  1. ١لماذا يحتاج المسؤول إلى فهم التراخيص٢ دقيقة
  2. ٢المستوى القياسي والمستوى المؤسسي٢ دقيقة
  3. ٣الاشتراكات لكل عملية أعمال٢ دقيقة
  4. ٤اشتراكات Cloud EDM١ دقيقة
  5. ٥المقاييس: الموظف المستضاف والمستخدم المسمّى والسجلات٢ دقيقة
  6. ٦الطلب وقائمة تحقق التفعيل١١ دقيقة
  7. ٧ما الذي ينكسر٢ دقيقة
  8. ٨تدريب: ابنِ سجل الاستحقاقات واعثر على المخاطر٣ دقيقة

٤. الوحدة ٣ · حساب السحابة ونطاقات الهوية والمناطق

الوحدة الرائدة الأولى. كل بيئة تعيش داخل نطاق هوية، داخل حساب سحابة، في منطقة — وهذه الحقائق الثلاث تحدد من يستطيع تسجيل الدخول، وأين تقيم البيانات فعليًّا، وكم يكلّفك تغيير رأيك. وإعادة الهيكلة بعد وجود بيئات هجرة مصحوبة بتوقف، واختيار المنطقة التزام بإقامة البيانات له وزن قانوني. وحجّة الوحدة: صمّم بنية الهوية قبل أن تنشئ أي شيء، لأن أول بيئة تنشئها تثبّتها. البناء تسعون دقيقة؛ والتصميم ينبغي أن يستغرق أيامًا.

  1. ١ما الذي سنبنيه١ دقيقة
  2. ٢القرارات التي لا يمكن التراجع عنها٢ دقيقة
  3. ٣نموذج كائنات الهوية٢ دقيقة
  4. ٤نطاقات الهوية — القرار المحوري٢ دقيقة
  5. ٥المناطق وإقامة البيانات٢ دقيقة
  6. ٦الحجيرات١ دقيقة
  7. ٧إدارة ورشة تصميم البيئات٣ دقيقة
  8. ٨أربع بنى بيئات مدروسة٢ دقيقة
  9. ٩التفعيل: إنشاء حساب سحابة جديد١٢ دقيقة
  10. ١٠التفعيل: الإضافة إلى حساب قائم١١ دقيقة
  11. ١١جولة في وحدة تحكم السحابة١١ دقيقة
  12. ١٢تفعيل المصادقة متعددة العوامل٩ دقيقة
  13. ١٣الاشتراك في المناطق وتكرارها١٠ دقيقة
  14. ١٤إنشاء حجيرة٨ دقيقة
  15. ١٥إنشاء نطاق هوية١٢ دقيقة
  16. ١٦مسؤولو نطاق الهوية١٠ دقيقة
  17. ١٧ما الذي ينكسر٣ دقيقة
  18. ١٨موجز التدريب: مجموعة نورثويند٤ دقيقة
  19. ١٩الحل التفصيلي للتدريب٢٠ دقيقة

٥. الوحدة ٤ · إنشاء البيئات وإدارتها

إنشاء البيئات وتسميتها وتوثيقها وتسليمها وإيقافها — ومنح المستخدمين رابطًا يمكنهم تذكّره فعلًا. وتعلّم أيضًا العادة التي تمنع فئة كاملة من الأمسيات السيئة: اقرأ أي رابط EPM قبل التصرّف بناءً عليه، وتأكد أي بيئة هو فعلًا.

  1. ١ما هي البيئة١ دقيقة
  2. ٢الاختبار والإنتاج٢ دقيقة
  3. ٣إنشاء بيئة١٣ دقيقة
  4. ٤عرض البيئات وتوثيقها١١ دقيقة
  5. ٥أنماط الروابط: الكلاسيكي و OCIمعاينة مجانية٢ دقيقة
  6. ٦الروابط المخصصة١١ دقيقة
  7. ٧منح مسؤولي الخدمة الوصول إلى وحدة التحكم١٠ دقيقة
  8. ٨إيقاف البيئات١٢ دقيقة
  9. ٩ما الذي ينكسر٢ دقيقة
  10. ١٠تدريب: ابنِ البيئات وامنحها سجلًّا٢ دقيقة

٦. الوحدة ٥ · عمليات الأعمال والترحيل

وضع عملية أعمال في بيئة، ونقل أخرى بين البيئات، ومعرفة مسارات الترحيل قبل أن يطلب منك أحد نقل شيء لا يمكن نقله. والقاعدة التي تخرج بها: لا تخطط أبدًا لترحيل لم تختبره، والإجابة عن «هل يمكننا نقل هذا؟» ليست «نعم» قاطعة أبدًا.

  1. ١بيئة واحدة، عملية أعمال واحدة٢ دقيقة
  2. ٢الإنشاء من صفحة الهبوط القياسية١٢ دقيقة
  3. ٣الإنشاء من صفحة الهبوط المؤسسية١٣ دقيقة
  4. ٤تبديل عمليات الأعمال١١ دقيقة
  5. ٥الترحيل: المفاهيم٢ دقيقة
  6. ٦مسارات الترحيل حسب عملية الأعمال٢ دقيقة
  7. ٧تنفيذ ترحيل١٤ دقيقة
  8. ٨الانتقال من عملية إدارة البيانات إلى الاشتراك المستقل١١ دقيقة
  9. ٩محرك Essbase في Cloud EPM١ دقيقة
  10. ١٠ما الذي ينكسر٢ دقيقة
  11. ١١تدريب: أنشئ ورحّل واكتب الخطة٣ دقيقة

٧. الوحدة ٦ · المستخدمون والمجموعات ونموذج الأدوار

الوحدة الرائدة الثانية، وهي الوحيدة التي لا يبدو فيها القرار الخاطئ قرارًا أصلًا. لا أحد يختار الإسناد لكل مستخدم على حدة — بل يبدؤون فحسب، ثم يصبح لديهم خمسمئة مستخدم وخمسة آلاف منح فردية، يجب إنشاء كلٍّ منها عند الالتحاق وتغييرها عند الانتقال وإزالتها عند المغادرة. وحجّة الوحدة: أسنِد الأدوار للمجموعات لا للأشخاص، وقرّر ذلك قبل المستخدم الحادي عشر. وهذه المرحلة نحو ربع الوظيفة ويُحدَّد نطاقها روتينيًّا بأنه نصف يوم.

  1. ١ما الذي سنبنيه١ دقيقة
  2. ٢القرار الذي لا يبدو قرارًامعاينة مجانية٢ دقيقة
  3. ٣نموذج كائنات الوصول٢ دقيقة
  4. ٤أدوار التطبيق المعرّفة مسبقًا١ دقيقة
  5. ٥الأدوار حسب عملية الأعمال٢ دقيقة
  6. ٦أدوار المسؤولين على مستوى النطاق١ دقيقة
  7. ٧تصميم نموذج المجموعات٢ دقيقة
  8. ٨إنشاء المستخدمين١١ دقيقة
  9. ٩إنشاء المجموعات١١ دقيقة
  10. ١٠السياسات للمستخدمين والمجموعات١٠ دقيقة
  11. ١١إسناد الأدوار للمجموعات١٣ دقيقة
  12. ١٢إلغاء الإسناد وإنهاء الخدمة١١ دقيقة
  13. ١٣إثبات أن النموذج يعمل١٠ دقيقة
  14. ١٤ما الذي ينكسر٢ دقيقة
  15. ١٥موجز التدريب: نموذج أدوار لثماني بيئات٣ دقيقة
  16. ١٦الحل التفصيلي للتدريب١٨ دقيقة

٨. الوحدة ٧ · التزويد على نطاق واسع

ربط البيئات بدليل المؤسسة بحيث يتم الالتحاق والانتقال والمغادرة مرة واحدة، في مكان واحد، على يد من يفعلون ذلك أصلًا كعمل. نموذج المجموعات يجعل التزويد محتملًا؛ والمزامنة تجعله صحيحًا — وتقسيم العمل الذي تُنشئه هو سبب أهمية تصميم المجموعات.

  1. ١لماذا يفشل التزويد اليدوي٢ دقيقة
  2. ٢ما تحمله المزامنة وما لا تحمله١ دقيقة
  3. ٣المزامنة عبر نطاقات الهوية١٤ دقيقة
  4. ٤مزامنة مستخدمين ومجموعات بعينها١٢ دقيقة
  5. ٥المزامنة من دليل خارجي١٥ دقيقة
  6. ٦المجموعات لإسناد الأدوار على مستوى التطبيق١١ دقيقة
  7. ٧سياسات كلمات المرور١٢ دقيقة
  8. ٨إشعارات البريد وإعادة تعيين كلمات المرور١٠ دقيقة
  9. ٩ما الذي ينكسر٢ دقيقة
  10. ١٠تدريب: صمّم المزامنة واختبر المغادر٢ دقيقة

٩. الوحدة ٨ · الدخول الموحّد واتحاد الهوية

اتحاد البيئات مع مزوّد هوية المؤسسة، ومعالجة حالتَي تعدد النطاقات وتعدد الحسابات، ومعرفة أثر الدخول الموحّد على عملائك البرمجيين قبل أن يكتشفه مستخدموك. والحجة الأمنية التي تحمله: بدون الدخول الموحّد، تعطيل حساب شخص المؤسسي لا يفعل شيئًا بوصوله إلى EPM — ومعه يفعل.

  1. ١ما الذي يغيّره الدخول الموحّد٢ دقيقة
  2. ٢تجربة تسجيل الدخول تحت الدخول الموحّد١ دقيقة
  3. ٣إعداد مزوّد هوية خارجي١٦ دقيقة
  4. ٤إكمال الإعداد في وحدة التحكم١٤ دقيقة
  5. ٥تعدد مزوّدي الهوية في نطاق واحد١١ دقيقة
  6. ٦الدخول الموحّد عبر النطاقات في حساب واحد١٣ دقيقة
  7. ٧الدخول الموحّد عبر حسابات سحابة مختلفة١٢ دقيقة
  8. ٨رابط تسجيل الخروج وإدارة بيانات الاعتماد١١ دقيقة
  9. ٩إنجاح العملاء البرمجيين بعد الدخول الموحّد١٢ دقيقة
  10. ١٠ما الذي ينكسرمعاينة مجانية٢ دقيقة
  11. ١١تدريب: اتحد دون أن تحبس نفسك خارج النظام٢ دقيقة

١٠. الوحدة ٩ · تأمين المحيط

تقييد من يستطيع الوصول إلى البيئات ومن أين، والتحكم فيما يستطيع المزوّد نفسه الوصول إليه، وحيازة مفاتيح التشفير الخاصة بك، والإجابة عن استبيان أمني دون تخمين. ويسري في الوحدة مبدأ التناسب: ليست كل بيئة تحتاج مفاتيح يملكها العميل ووصول مزوّد مشروطًا بالموافقة، والمحيط الضيّق لدرجة تمنع المستخدمين الشرعيين من العمل يُنتج التفافات أسوأ من الخطر الأصلي.

  1. ١الدفاع في العمق لبيئة EPM١ دقيقة
  2. ٢المحيط الشبكي١٤ دقيقة
  3. ٣الانتقال من قوائم السماح لكل بيئة١١ دقيقة
  4. ٤سياسات تسجيل الدخول١٢ دقيقة
  5. ٥الوصول المُدار للمزوّد (Break Glass)١١ دقيقة
  6. ٦اعتماد طلبات الوصول١٠ دقيقة
  7. ٧المفاتيح التي يملكها العميل: المفاهيم٢ دقيقة
  8. ٨إعداد المفاتيح التي يملكها العميل١٥ دقيقة
  9. ٩تقارير الامتثال ومجموعة القدرات الأمنية٢ دقيقة
  10. ١٠الإجابة عن استبيان أمنيمعاينة مجانية٢ دقيقة
  11. ١١ما الذي ينكسر٢ دقيقة
  12. ١٢تدريب: أمان متناسب، وعشر إجابات استبيان٣ دقيقة

١١. الوحدة ١٠ · العملاء البرمجيون والأدوات

يختبر المستخدمون المنصة عبر العملاء البرمجيين، ما يعني أن مشكلة Smart View مشكلتك أيًّا كان صاحب الحاسوب. أي عميل يحتاجه كل مستخدم، وكيف توصله إليه، وكيف تربطه، وما الذي تفحصه قبل تغيير أي شيء أعلى السلسلة قد يكسره. وتصف هذه المرحلة الوظيفة كما تُعاش: المراحل السابقة تحدث مرة واحدة، وهذه تحدث كل يوم.

  1. ١مشهد العملاء البرمجيين٢ دقيقة
  2. ٢العملاء البرمجيون حسب عملية الأعمال٢ دقيقة
  3. ٣Smart View ونسخه٢ دقيقة
  4. ٤المتطلبات ودعم الإصدارات١ دقيقة
  5. ٥التنزيل والتثبيت١٢ دقيقة
  6. ٦أنواع الاتصالات وصيغة الروابط١١ دقيقة
  7. ٧استوديو تقارير الويب ومدير الحسابات١٠ دقيقة
  8. ٨إعداد المتصفح ودعمه١١ دقيقة
  9. ٩ما الذي ينكسر٢ دقيقة
  10. ١٠تدريب: اجرد واتصل وخطّط النشر٢ دقيقة

١٢. الوحدة ١١ · الأتمتة

أتمتة العمل المتكرر — النسخ الاحتياطي والتحميلات والتحديثات والتصدير — بالأداة الصحيحة لكل مهمة، وبناء دليل تشغيل يستطيع غيرك تشغيله. والأتمتة ليست عن توفير الوقت؛ بل عن الموثوقية وقابلية التدقيق ومهمة تعمل بشكل صحيح سواء أكان من يؤديها عادةً متاحًا أم لا. والنقطة الحوكمية الأهم من الأدوات: الأتمتة التي لا يراقبها أحد أسوأ من العمل اليدوي، لأن العمل اليدوي يفشل بشكل ظاهر.

  1. ١ثلاث أدوات، وسؤال واحدمعاينة مجانية٢ دقيقة
  2. ٢مجدول المهام١٢ دقيقة
  3. ٣تثبيت أداة الأتمتة وإعدادها١٣ دقيقة
  4. ٤المصادقة ومعالجة بيانات الاعتماد١٤ دقيقة
  5. ٥سطح الأوامر١١ دقيقة
  6. ٦أنماط البرمجة: النسخ الاحتياطي والتصدير١٤ دقيقة
  7. ٧أنماط البرمجة: تحميل البيانات والتحديث١٣ دقيقة
  8. ٨معالجة الأخطاء والتسجيل١٤ دقيقة
  9. ٩الجدولة وحسابات الخدمة١٢ دقيقة
  10. ١٠واجهات REST ومتى تلجأ إليها٢ دقيقة
  11. ١١وكيل التكامل١ دقيقة
  12. ١٢ما الذي ينكسر٢ دقيقة
  13. ١٣تدريب: أتمِتها، واكتب دليل التشغيل٢ دقيقة

١٣. الوحدة ١٢ · استمرارية الأعمال والتعافي

الوحدة الرائدة الثالثة، وهي خطر من نوع مختلف عن الأخريين. فتلك قرارات لا يمكن التراجع عنها؛ وهذه هي التي يكون الخطأ فيها غير قابل للاستعادة — وخلافًا للأخريين يبقى الإخفاق غير مرئي حتى اليوم الذي يهمّ فيه. لا شيء يخبرك أن خطة تعافيك لا تعمل. أنت تكتشف. وحجّة الوحدة: النسخة الاحتياطية التي لم تستعدها قط ليست نسخة احتياطية، بل اعتقاد. وفي نهايتها ستكون قد استعدت بيئة وقِست زمن ذلك.

  1. ١ما الذي سنبنيه١ دقيقة
  2. ٢مشكلة الاعتقادمعاينة مجانية٢ دقيقة
  3. ٣ثلاثة أشياء تُسمّى نسخة احتياطيةمعاينة مجانية٢ دقيقة
  4. ٤ما في كلٍّ منها، وما ليس فيها١ دقيقة
  5. ٥توافق الإصدارات١ دقيقة
  6. ٦إدارة النسخ الاحتياطية اليومية١٢ دقيقة
  7. ٧الأرشفة والاحتفاظ والاسترجاع١٢ دقيقة
  8. ٨حجم البيانات وحدوده١٢ دقيقة
  9. ٩استعادة بيئة١٥ دقيقة
  10. ١٠التعافي الذاتي من الكوارث١٠ دقيقة
  11. ١١توسيع السعة٩ دقيقة
  12. ١٢كتابة خطة التعافي واختبارها٢ دقيقة
  13. ١٣ما الذي ينكسر٢ دقيقة
  14. ١٤موجز التدريب: الأهداف، واستعادة حقيقية، والفجوة٣ دقيقة
  15. ١٥الحل التفصيلي للتدريب١٨ دقيقة

١٤. الوحدة ١٣ · تشغيل البيئة

إيقاع التشغيل — نوافذ الصيانة، ومعالجة التحديثات، والمظهر، ومهلة الجلسة، وقابلية تسليم البريد، والإعلانات — مضبوطًا بحيث تعمل المنصة بهدوء ولا يضطر أحد للتفكير فيها. ومسؤول المنصة بلا تقويم مسؤول منصة يتفاعل؛ فالعمل قابل للتنبؤ، والتقويم هو ما يجعله قابلًا للإدارة.

  1. ١تقويم التشغيل١ دقيقة
  2. ٢الصيانة اليومية١٣ دقيقة
  3. ٣تحديثات الميزات والجاهزية١٠ دقيقة
  4. ٤جدولة تحديث المحتوى١٠ دقيقة
  5. ٥إعداد المظهر١١ دقيقة
  6. ٦مهلة الجلسة ووصف البيئة٩ دقيقة
  7. ٧البريد: المرسِل و SPF و DKIM و DMARC١٤ دقيقة
  8. ٨الإعلانات٩ دقيقة
  9. ٩ما الذي ينكسر٢ دقيقة
  10. ١٠تدريب: ابنِ التقويم واضبط الإيقاع٢ دقيقة

١٥. الوحدة ١٤ · مراقبة البيئات

التقارير موجودة، وهي شاملة، ولا يكاد أحد يقرؤها حتى يكون شيء قد ساء بالفعل. تبني هذه الوحدة الروتين الذي يكتشف المشكلات قبل أن يبلّغ عنها المستخدمون ويُنتج الأدلة التي يطلبها المدققون دون تخبّط. والروتين هو المخرج لا التقارير — ومعظم ما يهمّ اتجاه لا قيمة.

  1. ١المراقبة كروتين لا كردّ فعل١ دقيقة
  2. ٢تقرير النشاط: البيئة والمستخدمون١٤ دقيقة
  3. ٣تقرير النشاط: الاستخدام والأداء١٤ دقيقة
  4. ٤تقرير النشاط: التطبيق و Essbase١٤ دقيقة
  5. ٥المقاييس الخاصة بكل عملية أعمال١٣ دقيقة
  6. ٦سجلات الوصول١١ دقيقة
  7. ٧أتمتة تنزيل التقارير١١ دقيقة
  8. ٨تقرير إسناد الأدوار١٢ دقيقة
  9. ٩تقارير التدقيق وتسجيل الدخول والاستخدام١٣ دقيقة
  10. ١٠بناء الروتين، وما الذي ينكسر٣ دقيقة
  11. ١١تدريب: اقرأ تقريرًا ثم ابنِ الروتين٢ دقيقة

١٦. الوحدة ١٥ · تمكين المستخدمين ودعمهم

مسؤول منصة لديه مئتا مستخدم وبلا نموذج دعم يصير مكتب مساعدة، ويتوقف كل ما عدا ذلك في هذه الدورة عن الحدوث. تبني هذه الوحدة الطبقات التي تُبقي جمهور المستخدمين منتجًا دون أن تستهلك أسبوعك — إرشاد داخل المنتج، وحلقة ملاحظات عاملة، ومستخدمون يستطيعون مساعدة أنفسهم.

  1. ١نموذج الدعم٢ دقيقة
  2. ٢التعلّم الموجّه١٤ دقيقة
  3. ٣التفعيل حسب السياق١٠ دقيقة
  4. ٤أداة تقديم الملاحظات١٣ دقيقة
  5. ٥إشعارات الملاحظات وفرزها١٠ دقيقة
  6. ٦مركز المساعدة ومكتبة التعلّم ومجتمع العملاء١١ دقيقة
  7. ٧الترجمة وإمكانية الوصول وما الذي ينكسر٢ دقيقة
  8. ٨تدريب: ابنِ نموذج الدعم واستخدم حلقة الملاحظات كما ينبغي٢ دقيقة

١٧. الوحدة ١٦ · استوديو وكلاء الذكاء الاصطناعي ومساعدو EPM

ما هم مساعدو EPM فعلًا — قوالب قابلة للتنزيل ومُعدّة مسبقًا لإنشاء وكلاء، لا وكلاء تشغّلهم — وكيف تجمّع حزمة المتطلبات التي يحتاجونها، وكيف تعطي العميل تقييمًا صادقًا عمّا إذا كان الأمر يستحق بعد. وهذه أسرع وحدات الدورة تقادمًا وكل ما فيها يجب التحقق منه مقابل التوثيق الحالي. وهي تستحق التعلّم رغم ذلك، لأن حزمة المتطلبات عمل هوية وعمل الهوية دائم.

  1. ١ما هم مساعدو EPM٢ دقيقة
  2. ٢النطاق والمتطلبات١ دقيقة
  3. ٣حزمة المتطلبات٢ دقيقة
  4. ٤إعداد المصادقة والاتحاد١٥ دقيقة
  5. ٥إعداد وصول المستخدمين١١ دقيقة
  6. ٦تنزيل المساعدين واستيرادهم١٤ دقيقة
  7. ٧تشغيل الوكلاء والتحقق منهم١٢ دقيقة
  8. ٨تقييم صادق، وما الذي ينكسر٢ دقيقة
  9. ٩تدريب: حدّد النطاق بصدق وضعه في نموذج الأدوار٢ دقيقة

١٨. الوحدة ١٧ · مركز التميّز لإدارة الأداء المؤسسي

الوحدة التي تجمّع الدورة. تبدأ المادة المصدر بهذا الموضوع وتختم به هذه الدورة عمدًا، لأن الحوكمة مجموعة قدرات ولا يمكنك تعريف قدرات لا تفهمها. ومركز التميّز ليس لجنة حوكمة مُلحَقة بتقنية — بل هو الفريق الدائم الذي يحمل القدرات التي علّمتها الوحدات الست عشرة السابقة.

  1. ١لماذا الوحدة الأخيرة لا الأولى١ دقيقة
  2. ٢ما هو مركز التميّز١ دقيقة
  3. ٣قائمة القدرات٢ دقيقة
  4. ٤التوظيف والأدوار٢ دقيقة
  5. ٥المعايير والحوكمة٢ دقيقة
  6. ٦نموذج التشغيل١ دقيقة
  7. ٧بناء الحجة٢ دقيقة
  8. ٨ما الذي ينكسر٢ دقيقة
  9. ٩تدريب: قيّم القدرات واكتب المقترح في صفحة واحدة٢ دقيقة

١٩. الوحدة ١٨ · مشروع التخرج الشامل للمنصة

موجز وبيئات تُقيَّم وتُؤمَّن وتُشغَّل وتُستعاد. مجموعة تصنيعية نمت بيئات EPM لديها بلا خطة عبر حسابَي سحابة وثلاثة نطاقات هوية، بـ٣٤٠ إسناد دور فرديًّا، وبلا دخول موحّد، وبمخالفة إقامة بيانات مؤكدة كتابةً، وتحميل ليلي يعمل من حاسوب محللة تحت حسابها الشخصي، وثلاث ملاحظات تدقيق داخلي مستحقة خلال تسعين يومًا. وثمانية غموضات متعمدة تُحلّ وتُبرَّر. والمحور المُقيَّم هو تمرين الاستعادة، ولا درجة جزئية فيه على النية.

  1. ١كيف يعمل مشروع التخرج١ دقيقة
  2. ٢موجز العميل٣ دقيقة
  3. ٣بناء خطتك١٤ دقيقة
  4. ٤التسليم والتقييم٢ دقيقة
  5. ٥الحل التفصيلي٥٥ دقيقة
  6. ٦أخطاء التسليم الشائعة٣ دقيقة