المنصة التي تحتها

الادعاء الذي يعرّف هذه الدورة: كل ما ورد في الدروس السابقة يقوم على منصة واحدة، وتلك المنصة هي نفسها أيًّا كانت عملية الأعمال التي اشتريتها. ورسم الطبقات يُبنى مكوّنًا مكوّنًا — الهوية، والبنية التحتية، والأمان، والعملاء البرمجيون، والأتمتة، والاستمرارية، والتشغيل، والرصد — مع تراكب وحدات الدورة عليه حتى ترى الخريطة كاملة في صورة واحدة. والفكرة: تعلّم المنصة مرة واحدة فتستطيع إدارة أي عملية أعمال في المجموعة؛ وتعلّم عملية أعمال واحدة فتستطيع إدارة واحدة. والحد الصادق مُعادًا: معرفة المنصة لا تعني أنك تستطيع إعداد التخطيط.