ثلاث أدوات، وسؤال واحد

الأتمتة ليست لتوفير الوقت. بل للموثوقية والقابلية للتدقيق والتوسّع. مهمةٌ تعمل بصواب سواء أكان من يؤديها عادةً متاحًا أم لا.

ثلاث أدوات. مجدول المهام — أتمتة زمنية تُعَدّ داخل البيئة. بلا برمجة. والتكرار والتتبّع مدمجان. وEPM Automate — أداة سطر أوامر تعمل من خارج البيئة. قابلة للتسلسل والبرمجة، وقادرة على نقل الملفات من البيئة وإليها. وواجهات REST — وصول برمجي، للتكامل مع أنظمة أخرى ولكل ما لا تستطيع الأداتان الأخريان التعبير عنه.

وقاعدة القرار. داخل البيئة، على جدول، بلا نقل ملفات ← مجدول المهام. ونقل ملفات داخلًا أو خارجًا، أو سلسلة خطوات، أو تنسيق مع شيء خارجي ← EPM Automate. وتكامل مع نظام آخر، أو استدعاء من شيء آخر ← REST.

مجدول المهام للعمل الروتيني داخل البيئة. وحفنة نصوص EPM Automate للنسخ الاحتياطي ونقل البيانات. وREST لعدد صغير من حالات التكامل. ولا تُفرِط في الهندسة.

ونقطة الحوكمة، وهي أهمّ من الأدوات. فكل أتمتة تحتاج غرضًا موثَّقًا، ومالكًا، ونتيجةً مُراقَبة، واستجابةً موثَّقة للإخفاق. وأتمتةٌ لا يراقبها أحد أسوأ من العمل اليدوي، لأن العمل اليدوي يخفق على مرأى.

ومذكّرة حدود واحدة: بعض الأوامر يمكن استدعاؤها أيضًا من داخل البيئة عبر قواعد الأعمال، وذلك وثيق الصلة حيث يريد فريق وظيفي أتمتةً بلا بنية تحتية. وذلك موضوع مطوِّرين، ويُسمّى هنا لا يُعلَّم.