البداية كاستشاري في مسام

يجب توفر أمرين قبل أن تُوجَّه إليك تذكرة عميل: وثيقة هوية موثّقة، وتوقيع تعهّد السرية بنسخته الحالية. وإلى أن يكتمل الأمران لن تظهر في التوجيه ولن تصلك تذاكر — وصفحة ملفك تبيّن ما هو ناقص بالتحديد.

أضف بياناتك البنكية في الصفحة نفسها. لا شيء يتوقف بدونها، لكن مسام لا تستطيع تحويل مستحقاتك قبل وجودها — وإن لم تضفها الآن اكتُشف الأمر في أسوأ وقت ممكن.

تظهر التذاكر في قائمتك حين يفتح عميل تذكرة في مسار تغطّيه، ويصلك بريد بذلك. ويمكن لأي استشاري في المسار أن يقدّم عرضًا، فالعروض تُقارن ولا تُسنَد.

يحمل العرض ثلاثة أشياء: الساعات التي تحتاجها بخطوات ربع ساعة، وطريقتك في تناول العمل، وتاريخًا ووقتًا يمكنك فيهما تقديم الجلسة. ولا تذكر أجرك — فمسام هي من تطبّق أجرك بالساعة المتفق عليه.

إن اقترح العميل موعدًا مختلفًا فقد التزم به، وقبولك يؤكّد العمل. والطرف الذي لم يقدّم آخر عرض هو من يستطيع القبول.

تتقاضى الساعات مضروبة في أجرك المتفق عليه، عن العمل المنجز. والأجر المعتمد هو الساري وقت قبول العميل، فأي تغيير لاحق لا يعيد كتابة مستحق سبق أن استحققته.

• تذاكر الدعم: الساعات المتفق عليها في العرض المقبول.
• الجلسات المباشرة: المدة المجدولة، بعد تأكيدك أنك قدّمت الدرس.
• الإجابات ومقالات قاعدة المعرفة: مكافأة يقرّرها المسؤول من تقرير المشاركة، لا أجرًا بالساعة.

يعتمد المسؤول كل مستحق قبل صرفه. ويمكنك متابعة حالة كل منها في صفحة مستحقاتك.

إلى جانب تذاكر العملاء يمكنك تقديم جلسة مباشرة حين تطلب مسام واحدة في مسارك، والإجابة على أسئلة لوحة الأسئلة العامة، وكتابة مسودات مقالات لقاعدة المعرفة ينشرها المسؤول، وتسجيل تدريب عملي لمتدرب حضر إحدى جلساتك.

يراك العملاء باسمك الأول ورمز تعريفي، لا باسمك الكامل. هذا مقصود ويسري في كل موضع يمكن للعميل الاطلاع عليه.