المعايير والحوكمة

المعايير التي يملكها مركز التميّز. وقد بنيت كلًّا منها. أعراف التسمية — البيئات، والمجموعات، والأدوار، والأتمتة. ونموذج الوصول ووتيرة مراجعته. وسجل القرارات الأمنية. ودليل الأتمتة. وخطة التعافي وسجل اختبارها. والتقويم التشغيلي. ومعيار العملاء والمتصفحات. وحزمة التهيئة. ومركز التميّز هو ما يجعلها باقيةً لا شخصية. فهي الآن لك. وذلك هو الفرق الذي تدور حوله هذه الوحدة. ومسألة ضبط التغيير: ما الذي يقتضي موافقة قبل حدوثه؟ وحدّ أدنى نافع: تغييرات الهوية والأمن، وتغييرات نموذج الأدوار، وكل ما يمسّ إتاحة الإنتاج، والتكاملات الجديدة. وسجل القرارات. كل قرار جوهري، ومسوّغه، ومالكه، وتاريخه. وهذا ما يجعل العقار قابلًا للصيانة من خلف، وما يجعل المراجعة الأمنية قابلة للنجاة. وحوكمةٌ تضيف احتكاكًا بلا أمان. فإن كانت العملية أثقل من المخاطرة التفّ الناس حولها — وتكون قد فقدت الرؤية والوقت معًا. وذلك أسوأ من ألّا تكون لديك عملية، لأنك الآن تعتقد أن لديك واحدة.

في هذه الوحدة: الوحدة ١٧ · مركز التميّز لإدارة الأداء المؤسسي

1. ١لماذا الوحدة الأخيرة لا الأولى
2. ٢ما هو مركز التميّز
3. ٣قائمة القدرات
4. ٤التوظيف والأدوار
5. ٥المعايير والحوكمة
6. ٦نموذج التشغيل
7. ٧بناء الحجة
8. ٨ما الذي ينكسر
9. ٩تدريب: قيّم القدرات واكتب المقترح في صفحة واحدة