ما الغرض من تقارير الأداء

ثلاثة جماهير: مدير مشروع، ومحاسب، وشخصٌ لديه أربعون مشروعًا وساعةٌ في الأسبوع. والجمهور هنا مختلف عن كل وحدة أخرى في هذه الدورة. فمديرو المشاريع يستخدمون الخطط والتقدّم. والمحاسبون يستخدمون التكلفة والفوترة. والإبلاغ عن الأداء لمن يشرف على أربعين مشروعًا ولديه ساعةٌ في الأسبوع. أيُّ المشاريع يحتاج انتباهي؟ ذلك هو السؤال الذي يجيبه. سؤالٌ واحد — وكل ما في هذه الوحدة إمّا يخدمه وإمّا زينة. والنموذج متعدّد الأبعاد. التكاليف والإيراد والهامش والجهد والتقدّم مُلخَّصة بالمشروع والمنظمة والمورد والفترة — فـالبيانات نفسها تجيب أسئلة كثيرة. والإبلاغ عن الأداء ليس أفضل من كل ما سبقه. هيكل تجزئة موارد خاطئ. وتقدّمٌ غير موثوق. وتوقعاتٌ قديمة. وكلها تظهر هنا هُراءً واثقًا. واثقًا، لأن لوحة المعلومات لا تتحفّظ. فهي تعرض رقمًا بلون، ويُصدَّق اللون. فابنِ من أسئلة القيادة الفعلية. لا من المقاييس المتاحة. فالمقاييس المتاحة قائمة. والأسئلة تصميم. وواقع التلخيص. فهذه الطبقة تبنيها عمليات يجب أن تُنفَّذ. وليست آنية — وعلى المستخدمين معرفة ذلك. وإخبارهم مرّة،…

في هذه الوحدة: الوحدة ١٦ · تقارير أداء المشاريع

1. ١ما الغرض من تقارير الأداء
2. ٢مقاييس الأداء
3. ٣إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية
4. ٤العتبات والحالة
5. ٥التلخيص
6. ٦اللوحات وعرض التنفيذي
7. ٧ما الذي ينكسر
8. ٨تدريب: خمسة أسئلة، وستة مؤشرات على الأكثر